Enkele van onze vrijwilligers van NVA Brabant mochten vorige week de virtuele wachtrij in De Efteling testen. Het attractiepark in Kaatsheuvel experimenteert met zo’n wachtrij bij de Droomvlucht, één van de populairste attracties.

De deelnemende vrijwilligers verzamelden zich in het kantoor van De Efteling, waar ze werden bijgepraat door Kees Rijnen (hoofd strategie). Via de personeelsingang ging het gezelschap het park in. Dit waren al genoeg prikkels voor sommigen, want je loopt niet dagelijks via het Eftelingkantoor het park in! Dat is best indrukwekkend.

Bij de Droomvlucht aangekomen openden de vrijwilligers de app en maakten ze een QR-code aan voor de virtuele wachtrij. Je komt dan in een digitale wachtrij te staan. Via de app krijg je te zien hoelang het duurt eer je aan de beurt bent. En in de tussentijd kun je zelf bepalen wat je gaat doen. Daar wachten, een andere attractie bezoeken, iets gaan eten of drinken, daar ben je helemaal vrij in. Zolang je maar op tijd terug bent om deel te nemen aan de attractie, want te laat is pech gehad.

Pilot

‘We hadden geluk, we waren gelijk aan de beurt’, vertelt Richard, secretaris van NVA Brabant. ‘Maar je kunt ook even moeten wachten. Je hoeft dan dus niet aan te sluiten in een rij, met alle prikkels van dien. Dat is een groot voordeel, vonden wij!’

Ondanks de regen, maakten de vrijwilligers er nog een gezellige dag van. Richard: ‘Het voelt goed dat we mochten meewerken aan een nieuwe pilot, om te zien hoe mensen met autisme deze virtuele wachtrij ervaren. We hebben getracht om onze doelgroep zo goed mogelijk te vertegenwoordigen.’